News

Introducere

Lucruri de f?cut în timp ce a?tep?i un pachet
1 Râzi.
2 Înva??.
3 Planific? înainte.
4 Amplific?.
5 Exploreaz?.
6 A?teapt? cu stil.
7 Cite?te._00D_x000._000D_000.

Cum informez clien?ii despre starea livr?rii?

L?sa?i clientul s?-?i urmeze comanda

O notificare personalizat? prin e-mail sau prin SMS îl va face pe client s? se simt? mai în siguran?? cu privire la livrare, produc?ie ?i informa?ii importante despre livrare, de exemplu într-un num?r de urm?rire ?i urm?rire. Tu decizi ce scrii ?i ora exact?, vrei s? trimi?i mesajul.

De ce coletul meu nu se mi?c??

Coletul dvs. ar putea fi blocat în tranzit din mai multe motive: pierdere, deteriorare sau, poate, o defec?iune a sistemului de urm?rire USPS. Majoritatea pachetelor USPS sunt asigurate automat pentru 100 USD. Contacta?i oficiul po?tal local, trimite?i o interogare de c?utare prin USPS ?i contacta?i imediat destinatarul dac? expedierea dvs. USPS este blocat? în tranzit.

De ce este coletul meu blocat în tranzit?

Pachetul r?mâne pe drum pân? când ?oferul îl livreaz?. Coletul blocat în tranzit înseamn? c? coletul nu mai c?l?tore?te la destina?ie ?i fie este p?strat într-unul dintre depourile companiei de curierat pentru verificare ulterioar?, fie este blocat în vam?.

Cât timp este prea mult pentru a a?tepta un pachet?

Serviciul Po?tal din SUA consider? în prezent un pachet de prim? clas? ca întârziat dac? este livrat la mai mult de trei zile dup? ce a fost trimis. Dar, conform noilor standarde care intr? în vigoare luna viitoare, peste 30% din pachetele de prim? clas? vor fi considerate livrate la timp dac? ajung în patru sau cinci zile.

De ce este înc? coletul meu pentru livrare?

Înseamn? c? un pachet a ajuns la un punct de tranzit de expediere în apropierea destinatarului ?i a fost înc?rcat într-un camion îndreptat c?tre destina?ia final? de livrare. În cele mai multe cazuri, odat? ce un pachet este marcat ca „pentru livrare”, acesta va sosi mai târziu în acea zi.

Cum s? ceri cuiva s? a?tepte cu r?bdare?

?tiu c? timpul t?u este valoros, a?a c? mai r?mâi cu mine înc? un minut. Ar trebui s? dureze înc? un minut, mul?umesc pentru r?bdare de pân? acum. Multumesc pentru asteptare. Nimeni nu va crede c? e?ti sincer, dar s-ar putea s? se enerveze dac? folose?ti aceea?i formul? de mai multe ori la rând.

Cum îi spui cuiva s? a?tepte cu r?bdare?

10 expresii de folosit în vorbit ?i scris:
A?teapt? un moment / o lun?
D?-ne o secund?.
O jum?tate de moment / o lun?.
Voi fi cu tine.
Îmi pare r?u, sunt pu?in legat chiar acum.
A?tepta?i ?i vede?i.
Va trebui doar s? ave?i r?bdare.
D?-mi o ?ans?.
.

Cum anun???i o întârziere în livrare?

În primul rând, asigura?i-v? c? v? cere?i scuze în mod special pentru întârziere ?i explica?i de ce a avut loc. Apoi, oferi?i o form? de compensare sau reducere la comenzile viitoare. În cele din urm?, cere?i feedback de la client, astfel încât s? v? pute?i îmbun?t??i procesul pentru livr?rile viitoare.

Cum informa?i un client despre întârzierea livr?rii?

E-mail cu întârziere de livrare template
Cere?i scuze ?i ar?ta?i empatie. Cel mai important lucru într-un e-mail de întârziere a expedierii este s? anun?a?i clientul c? sunte?i îngrijorat de comanda lui.
Informa?ii despre oferta.
Face?i-le corect.
Cere?i-i s? urm?reasc?.

Cum informez întârzierea livr?rii?

E-mail 1: Formal ?i profesional

V? inform?m cu regret c? comanda dumneavoastr? a fost întârziat?. Din cauza unei greve de livrare, livrarea comenzii dvs. este întârziat?. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient ?i apreciem în?elegerea dumneavoastr?. Am dori s? v? ajut?m în continuare cu orice întreb?ri pe care le ave?i.

Cum îmi pot face coletul s? vin? mai repede?

strategii pentru livr?ri mai rapide
Optimiza?i rutele de livrare. Dac? dori?i s? atinge?i viteze maxime de livrare, primul lucru pe care trebuie s?-l face?i este s? v? optimiza?i ruta.
Planifica?i dinainte.
Activa?i modificarea rutei în timp real.
Prioritiza?i în mod corespunz?tor.
Combina?i logistica înainte ?i invers?.

Câte zile dureaz? un colet în tranzit?

Cu toate acestea, un pachet nu ar trebui s? fie în tranzit mai mult de patru pân? la cinci zile. Dac? livrarea dvs. este local?, probabil c? o ve?i g?si doar în tranzit timp de dou? pân? la trei zile. Termenul de livrare poate varia în func?ie de timpul de colectare.

De ce pachetul Force dureaz? atât de mult?

întârzierea este cauzat? de respectarea politicilor Parcelforce Worldwide de a furniza o copie a eviden?ei de livrare sau o copie a semn?turii ob?inute la livrare; coletul nu a fost ambalat corespunz?tor sau a fost ambalat incorect. Aceste informa?ii pot fi g?site în paginile noastre de sfaturi pentru ambalare.

Care este cel mai lung timp pe care un pachet poate fi în tranzit?

Cât timp dureaz? de obicei un pachet în transport?
Po?t? de prim? clas?: 1 pân? la 5 zile lucr?toare.
Servicii de pachet de prim? clas?: 1 pân? la 3 zile lucr?toare.
Po?t? prioritar?: 1, 2 sau 3 zile lucr?toare.
Po?t? prioritar? Express : 1 pân? la 2 zile calendaristice (acest standard de livrare este garantat pentru Priority Mail Express)
.

Cât timp poate fi blocat un pachet în tranzit?

Dac? a?i a?teptat mai mult de cinci zile pentru prima clas? ?i e-mailuri prioritare ?i mai mult de dou? s?pt?mâni pentru celelalte clase de e-mail, atunci ceva nu este în regul?. Contacta?i-v? curierul ?i informa?i-l c? pachetul dvs. USPS nu se mi?c? sau este blocat în tranzit.

Concluzie

Exist? o varietate de motive pentru care un colet s? dispar? în timp ce se afl? în drum spre destina?ie. Cel mai frecvent, eticheta de expediere a unui colet este deteriorat?, ascuns? sau dislocat? în timpul procesului de expediere.